Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Beluga coleta, utiliza e protege dados pessoais em sua plataforma de inteligência social. Priorizamos minimização de dados, segurança e transparência, em conformidade com a LGPD e, quando aplicável, o GDPR.

1. Controlador

Para efeitos desta Política, a Beluga atua como controladora dos dados pessoais processados em sua plataforma.

2. Dados que Coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e autenticação (por exemplo, via provedores externos), registros de criação/acesso e preferências.
• Uploads e metadados: artefatos enviados por você e metadados técnicos (tamanho, formato, origem, timestamps). Para segurança e auditoria, mantemos cópias sanitizadas e referências (como checksums) dos artefatos processados.
• Dados de uso: logs de eventos, páginas acessadas, configurações, interações com funcionalidades e dados agregados/estatísticos gerados para melhorar a experiência.
• Cookies e tecnologias semelhantes: cookies funcionais e de sessão para autenticação, segurança e preferência de idioma. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental.
• Suporte: informações fornecidas voluntariamente em contatos de suporte ou feedback.

3. Bases Legais

• Execução do contrato e procedimentos preliminares.
• Legítimo interesse (por exemplo, segurança e melhoria do serviço).
• Consentimento, quando exigido (por exemplo, comunicações opcionais).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

4. Como Usamos os Dados

• Operar, manter e melhorar a plataforma.
• Processar e sanitizar Uploads, gerar análises e visualizações, criar caches de desempenho e combater abuso.
• Personalizar a experiência e oferecer suporte ao usuário.
• Cumprir exigências legais, exercer direitos e prevenir fraudes e incidentes de segurança.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso, segmentação de dados e políticas de segurança. Empregamos serviços de terceiros para infraestrutura, autenticação, banco de dados e armazenamento (por exemplo, Supabase), e filas de processamento para operações assíncronas. Acesso é restrito sob o princípio do menor privilégio.

6. Compartilhamento com Terceiros

• Provedores de serviço: contratados para hospedagem, banco de dados, autenticação, monitoramento, suporte e afins, apenas na medida necessária.
• Exigências legais: podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem válida de autoridade.
• Transferências internacionais: dados podem ser processados fora do seu país. Quando aplicável, adotamos salvaguardas adequadas (p. ex., cláusulas padrão).

7. Retenção e Exclusão

Retemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e obrigações legais. Aplicamos retenção mínima a artefatos: armazenamos cópias sanitizadas e referências para auditoria e segurança. Você pode solicitar exclusão de conta e dados; registros mínimos poderão ser preservados conforme a lei e medidas de segurança. Backups podem reter dados por períodos limitados.

8. Seus Direitos

Nos termos da LGPD e, quando aplicável, do GDPR, você pode exercer direitos como acesso, correção, atualização, portabilidade, exclusão, anonimização, revogação de consentimento e informação sobre compartilhamentos. Para exercer, utilize os canais de contato da Beluga. Responderemos dentro de prazos razoáveis.

9. Cookies e Preferências

Utilizamos cookies estritamente necessários para login, segurança e preferências. Você pode gerenciar cookies no seu navegador; algumas funções podem não operar sem cookies essenciais.

10. Crianças e Adolescentes

A plataforma não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, solicite a remoção pelos nossos canais de contato.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Comunicaremos alterações materiais por meios razoáveis. O uso contínuo após a vigência indica concordância com a versão atualizada.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade? Entre em contato pelos canais oficiais informados no aplicativo. Você também pode consultar osTermos de Uso.